PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS

PRISTATYMAS LIETUVOJE

Visus užsakymus pristatome nemokamai!

Lietuvoje siuntas pristatome per Omnivapaštomatus.

Užsakymai iš mūsų sandėlio paprastai iškeliauja per 1–3 darbo dienas. Išpardavimų ir šventiniu laikotarpiu užsakymo paruošimas gali šiek tiek užtrukti, tačiau visada stengiamės, kad jūsų kimono iškeliautų kuo greičiau!

Pristatymas Lietuvoje paprastai trunka 1–3 darbo dienas nuo siuntos išsiuntimo. Kai tik išsiųsime užsakymą, el. paštu gausite siuntos sekimo informaciją.

Europos Sąjungos šalys:

• Europos Sąjungos šalys: 3–7 darbo dienos

• JAV: 5–10 darbo dienų

• Jungtinė Karalystė: 5–10 darbo dienų

• Kanada: 5–10 darbo dienų

• Kitos šalys: priklausomai nuo paskirties vietos.

Nurodyti terminai neapima 1–3 darbo dienų užsakymo paruošimo laikotarpio. Pristatymas gali užtrukti ilgiau dėl švenčių, kurjerių vėlavimo ar muitinės procedūrų.

IMPORTO MOKESČIAI

Europos Sąjungos šalys: užsakymus siunčiame DDP sąlygomis. Importo tarifai apskaičiuojami ir surenkami atsiskaitymo metu, atskiroje eilutėje „Import Duties“. Pats pristatymas yra nemokamas, o gavus siuntą papildomai už importo muitus mokėti nereikia.

JAV: užsakymus siunčiame DDP sąlygomis. Importo tarifai apskaičiuojami ir surenkami atsiskaitymo metu, atskiroje eilutėje „Import Duties“. Pats pristatymas yra nemokamas, o gavus siuntą papildomai už importo muitus mokėti nereikia.

Kitose ne ES šalyse gali būti taikomi importo muitai, mokesčiai ar muitinės administravimo mokesčiai. Šias išlaidas apmoka pirkėjas.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Tikimės, kad savo MENUO kimono pamilsite! Bet jei jis netiko ar tiesiog persigalvojote, galite grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo.

Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu hello@menuothebrand.com ir nurodykite užsakymo numerį. Grąžinimo priežasties nurodyti neprivalote, tačiau visada džiaugiamės jūsų atsiliepimais.

Prekę išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.

Kimono galite pasimatuoti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Prašome su juo elgtis atsargiai ir grąžinti su visais komplekte esančiais priedais. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos savybėms ir tinkamumui įvertinti, pirkėjas gali būti atsakingas už sumažėjusią jos vertę.

Tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Rekomenduojame siųsti registruota ar sekama siunta ir išsaugoti išsiuntimo patvirtinimą.

Jeigu norėtumėte kito dydžio, spalvos ar modelio, rekomenduojame pateikti naują užsakymą.

BROKUOTOS AR NE TOS PREKĖS

Jeigu gavote brokuotą, pažeistą ar ne tą prekę, kurią užsakėte, parašykite mums el. paštu hello@menuothebrand.comJei galite, pridėkite kelias nuotraukas, kad galėtume greičiau įvertinti situaciją.

Padėsime išspręsti problemą pagal galiojančias vartotojų teises. Jei prekė nekokybiška arba išsiuntėme ne tą prekę, jos grąžinimo išlaidas padengsime mes.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Atsisakius pirkimo sutarties per nustatytą 14 dienų terminą, pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime grąžinamą prekę arba jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą.

Tarptautinių užsakymų atveju muitinei jau sumokėtų importo mokesčių grąžinimas gali būti negalimas. Prieš grąžindami tokią prekę, susisiekite su mumis, kad galėtume patikslinti grąžintiną sumą.

Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas, nebent susitartume kitaip.

TURITE KLAUSIMŲ?

Jei turite klausimų apie pristatymą, dydžius ar grąžinimą, parašykite mums hello@menuothebrand.comMielai padėsime!